生效日期：【2026】年【08】月【30】日
版本：2026 年 08 月版
本政策包含以下内容：
一、我们如何收集和使用您的个人信息
二、我们如何使用 Cookie 和同类技术
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
四、我们如何保存及保护您的个人信息
五、您的权利
六、我们如何处理未成年人的个人信息
七、您的个人信息如何在全球范围转移
八、本政策如何更新
九、如何联系我们
前言：
3321助学是由成都十二笔画科技有限公司(以下称为“本公司”或“我们”)向用户提供的生活类服务平台。我们非常重视您的个人信息保护，我们将按照法律法规要求，采取相应安全保护措施，并会尽全力保护您的个人信息。本《隐私政策》适用于“3321助学”向您提供的所有产品和服务，包括但不限于电脑端、移动智能终端等的应用程序、网页、微信公众号、微信小程序以及不断创新研发的产品及服务。如您使用“3321助学”提供的某项或某几项服务有其单独的隐私政策的，该服务对应的隐私政策将与本政策一起构成一套完整的隐私政策。请您在使用服务前，仔细阅读并充分了解本《隐私政策》的全部内容，特别是以字体加粗方式标识的内容。在阅读过程中如您对本政策内容有任何疑问、意见及建议，请联系我们。
我们根据《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》、《常见类型移动互联网应用程序必要个人信息范围规定》等法律法规，并参考《信息安全技术 个人信息安全规范》（GB/T 35273-2020）等
国家标准，制订了该《隐私政策》帮助您了解我们会收集哪些个人信息、为什么收集这些个人信息，会利用这些个人信息做些什么、如何保护这些信息，以及您作为个人信息主体所享有的权利，重点包括：
（1）具体功能可能收集、使用个人信息的范围、目的、方式，以及拒绝提供个人信息可能的影响。
（2）SDK 收集、使用个人信息，调取设备权限的范围、目的、方式。
（3）App（及 SDK）可能需要调取的设备权限、调用目的及其对应业务功能、调用前是否询问以及用户关闭相应权限的方式。
（4）我们如何共享、保护您的个人信息。
（5）您作为个人信息主体所享有的权利等。
请您在注册、登录并使用我们服务前仔细阅读此《隐私政策》（尤其是字体加粗及下划线的内容）并充分理解本隐私政策的全部内容：
（1）您同意隐私政策仅代表您已了解应用提供的功能，以及功能运行所需的必要个人信息，并不代表您已同意我们可以收集非必要个人信息，非必要个人信息会根据您使用过程中的授权情况单独征求您的同意。针对个人敏感信息，我们会单独征得您的同意后进行处理。
（2）相应设备权限并不会默认开启，当涉及重要或敏感的设备权限时，我们会在您使用到相应业务功能时，另行弹窗再次征得您的同意后开启；权限开启后，您还可以随时通过设备设置关闭权限；你不同意开启权限，将不会影响其他非相关业务功能的正常使用。
（3）如您拒绝本《隐私政策》，您仍然能够在无注册/登录状态下使用浏览、查看详情等基本功能。您也可以在后续使用服务过程中单独进行授权。
需要特别说明的是，本政策不适用于其他第三方向您提供的服务，为确保流畅的产品体验，您可能会收到来自第三方提供的内容或网络链接。请您谨慎选择是否访问第三方提供的链接、内容、产品和服务。在向第三方提交个人信息之前，请认真阅读这些第三方的隐私政策。
如果您有任何疑问、意见或建议，可以通过以下联系方式与我们联系：
办公地址：成都市高新区天府五街200号4号楼5楼
联系邮箱：shier_bihua@163.com
违法和不良信息举报邮箱：shier_bihua@163.com
一、我们如何收集和使用您的个人信息
个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。
本公司仅会出于本政策所述的以下目的，收集和使用您的个人信息：
（一）为更好地为您提供服务，本公司将遵循“合法、正当、必要”原则，按照法律法规的规定和您的同意收集您的个人信息，主要包括：
1.基本业务功能及其所需处理的个人信息
（1）用户注册/登录
① 收集、使用的个人信息
根据《中华人民共和国网络安全法》等相关法律法规的规定，网络运营者为用户提供信息发布、即时通讯等服务，在与用户签订协议或者确认提供服务时，应当要求用户提供真实身份信息；用户不提供真实身份信息的，网络运营者不得为其提供相关服务。当您使用注册功能时，您需要至少向我们提供您本人的手机号码（手动输入）用于注册账号，我们将通过向该手机号发送短信验证码的方式来验证您的身份是否有效；此类信息属于该功能的必要信息，若您不提供，您将无法完成注册。
当您使用登录功能时，您需要向我们提供您注册时的手机号码，并在输入验证码进行登录；请您注意，若您提供的手机号码未在本平台进行注册过，我们将通过快速注册方式直接为您注册3321助学账号并为您登录。此类信息属于登录功能的必要信息，若您不提供，你将无法正常登录。
您提供的上述信息，将在您使用服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时，我们将删除您的个人信息或做匿名化处理。
（2）实人认证（实名认证）
① 收集、使用的个人信息
为履行《中华人民共和国网络安全法》关于网络运营者应当要求用户提供真实身份信息的规定，并保障家教服务双方的人身安全，在您发布家教需求、申请教员入驻或进行交易前，我们需要对您进行实人认证。认证时我们会收集您的真实姓名、身份证号码，并通过第三方认证服务采集您的人脸信息用于活体检测与身份比对。
上述身份证号码、人脸信息属于敏感个人信息。我们仅将其用于核验您的真实身份，不会用于任何其他目的。人脸信息由认证服务商在采集与比对后即时处理，我们不会存储您的人脸照片或视频；我们仅保存认证是否通过的结果、认证流水号以及您填写的姓名与身份证号码。
我们会在发起实人认证前单独征得您的同意。若您不同意，您仍可以浏览平台内容，但将无法使用发布需求、教员入驻及交易相关功能。
② 认证失败时的人工审核
如果上述认证连续未能通过，为避免您无法正常使用服务，我们会为您提供人工审核这一兜底方式。此时需要您上传身份证人像面与国徽面照片，由我们的工作人员进行人工核验。身份证照片属于敏感个人信息，仅用于本次身份核验，审核完成后不再用于其他用途。该方式需要您主动选择上传，您也可以放弃人工审核。
（3）教员入驻
① 收集、使用的个人信息
如您希望成为教员，在提交入驻申请时，我们需要收集您的姓名、联系手机号码及短信验证码、就读学校、年级、专业、居住地址及其位置坐标、可接受的最远授课距离、擅长科目、期望时薪、授课方式与时间、个人简介，以及您上传的微信二维码图片、学生证照片。上述信息用于生成您的教员主页、供家长查看与联系，以及核验您的学生身份，属于入驻功能的必要信息，若您不提供将无法完成入驻。
您还可以选择上传获奖证书等证明材料（最多10张）以提升接单机会，此为非必要信息，不提供不影响入驻。
② 调用的设备权限
上传图片时需要您从相册中选择照片。我们通过系统提供的文件选择器供您挑选，仅能读取到您本次主动选中的那一张图片，不会读取您相册中的其他内容。
（4）发布家教需求
① 收集、使用的个人信息
如您是家长用户，在发布家教需求时，我们需要收集联系人姓名、联系手机号码及短信验证码、微信号、授课地址及其位置坐标、学员年级、授课科目、授课时间与频次、期望时薪、学员情况说明。上述信息用于向教员展示需求并促成联系，属于该功能的必要信息。您还可以选择填写学员性别、期望教员性别，此为非必要信息。
请您注意：「学员情况说明」为自由填写内容，请您根据实际需要填写，避免填入学员姓名、就读学校、证件号码等非必要的个人信息。涉及未成年人个人信息的处理，请见本政策第六条。
（5）位置信息
① 收集、使用的个人信息
为向您展示附近的教员或家教需求、并按距离由近及远排序，我们会在您打开首页时申请获取您的位置信息（经纬度、所在城市及地址）。您也可以在填写居住地址或授课地址时，通过地图主动选点。
位置信息属于敏感个人信息。我们仅在您使用App的过程中（前台运行时）获取，且为单次获取，不会在后台持续追踪您的位置。若您拒绝授权定位，我们将改为按您手动选择的城市展示内容，不影响您使用其他功能。
（6）支付与提现
① 收集、使用的个人信息
当您支付课时费用或保证金时，我们会跳转至支付宝完成支付，并接收支付宝返回的交易结果信息（含支付账号、交易金额、交易流水号）用于核对订单。我们不会收集您的银行卡号、支付密码等信息。
如您是教员并需要提取收入，我们需要收集您的支付宝账号及收款人姓名用于向您转账。此为提现功能的必要信息，不提供将无法收款。
2.扩展业务功能及其所需处理的个人信息
（1）应用内版本更新（仅安卓）
① 收集、使用的个人信息
为向您推送新版本，安卓App在启动时会将当前App版本号与设备操作系统版本发送至我们的服务器进行比对。如有新版本，我们会提示您更新；是否下载与安装均由您自行决定。该功能不涉及您的身份信息。
（2）设备与日志信息
① 收集、使用的个人信息
为排查故障、适配不同机型并保障服务稳定，在您使用App时，我们会自动接收并记录App版本号、客户端类型（安卓/iOS/网页）、操作系统版本、设备品牌型号。
我们自身不会收集您的 IMEI、IMSI、Android ID、OAID、MAC 地址、SIM 卡序列号等设备唯一标识，不会读取您的剪贴板内容，不会获取您已安装的应用列表，也未接入任何第三方统计、埋点或广告 SDK。（本App所接入的第三方SDK各自可能收集的信息，已在下文第4项「第三方SDK目录」中逐一列明。）
3.为您提供本客户端的其他具体服务，本客户端会在提供具体服务前通过弹框方式另行取得您的授权：
在为您提供前述基本功能、附加功能、改进产品/服务的功能，或第三方SDK收集使用您的个人信息时，部分场景的实现依赖于您同意客户端（App）、第三方SDK调取您所使用设备的相应系统权限。只有在您登录且首次进入特定使用场景时，客户端（App）才会通过弹窗申请来获取您的同意。您可以在您的终端设备中逐项查看各种权限的开启状态， 并可以随时开启或关闭这些权限（视终端设备及操作系统不同，可能略有差异）。请您注意，您开启这些权限即代表您在使用我们服务期间持续授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述的功能，您关闭权限即代表您取消了这些授权，则我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息， 也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。
本App申请的全部系统权限已在下文第5项「我们申请的设备权限」中逐项列明，您可以根据实际需要对相关权限进行管理。根据产品的升级，申请、使用权限的类型与目的可能会有变动，我们将及时根据这些变动对该列表进行调整，以确保您及时获悉权限的申请与使用情况。
4.在某些特定业务场景下，为了提高业务处理能力、提升响应速度或其他方面的考虑，我们需要使用有能力的第三方服务商提供的软件服务工具包（简称SDK）来为您提供服务。这些SDK可能会收集和使用您的个人信息，我们会在您授权同意后收集和使用。我们会对合作方获取个人信息的SDK进行严格的安全监测，以保护您的个人信息安全。我们对接入的相关第三方SDK在以下目录中列明。您可以通过相关链接查看第三方的数据使用和保护规则。请注意，第三方SDK可能由于版本升级、策略调整等原因导致其个人信息处理类型发生变化，请以其公示的官方说明为准。这些SDK包括：
（1）实人认证（人脸识别）：
运营方：阿里云计算有限公司
功能：活体检测与身份核验，用于实名认证
收集个人信息类型：收集人脸信息、真实姓名、身份证号码、手机号码，以及设备信息（设备型号、操作系统版本、设备环境与风险识别信息）
隐私政策：https://help.aliyun.com/document_detail/462608.html
（2）短信验证码：
运营方：阿里云计算有限公司
功能：发送登录及业务验证码短信
收集个人信息类型：收集手机号码
隐私政策：https://help.aliyun.com/document_detail/462608.html
（3）图片存储：
运营方：阿里云计算有限公司
功能：存储您上传的图片（学生证、身份证照片、微信二维码、获奖证书等）
收集个人信息类型：您主动上传的图片文件本身
隐私政策：https://help.aliyun.com/document_detail/462608.html
（4）获取定位与地图：
运营方：高德软件有限公司
功能：获取位置、地图展示与选点、地址搜索与解析
收集个人信息类型：收集位置信息（经纬度、精确位置、粗略位置）、设备信息（如IP地址、MAC地址、GNSS信息、WiFi状态、WiFi参数、WiFi列表、SSID、BSSID、基站信息、WiFi信号强度的信息、蓝牙信息、传感器信息（矢量、加速度、压力）、设备信号强度信息、外部存储目录）、设备标识信息（IDFA、OAID）、当前应用信息（应用名、应用版本号）、设备参数及系统信息（系统属性、设备型号、操作系统、运营商信息）
隐私政策：https://cache.amap.com/h5/h5/publish/238/index.html
（5）支付、转账与实名登记：
运营方：支付宝（中国）网络技术有限公司
功能：支付课时费与保证金、向教员转账结算、通过支付宝完成实名登记
收集个人信息类型：收集IMEI、IMSI、MAC 地址、设备序列号、硬件序列号、SIM卡序列号、ICCID；Android ID、OAID、SSID、BSSID；系统设置、系统属性、设备型号、设备品牌、操作系统；IP 地址、网络类型、运营商信息、Wi-Fi 状态、Wi-Fi 参数、Wi-Fi 列表；软件安装列表。
其中，向教员转账时我们会向支付宝提供收款人的支付宝账号与姓名；通过支付宝完成实名登记时，您的姓名与身份证号码由支付宝页面采集，登记结果回传给我们。
隐私政策：https://render.alipay.com/p/yuyan/180020010001196791/preview.html?agreementId=AG00000132
除上述五项外，本App未接入任何其他第三方SDK，包括但不限于分享类、推送类、统计分析类与广告类SDK。
5.我们申请的设备权限
下列为本App会申请的全部设备权限。所有权限均不会默认开启，仅在您使用到对应功能时才会弹窗询问；您可以拒绝，也可以随时在系统设置中关闭，关闭后仅影响该项功能，不影响其他功能的正常使用。
（1）相机
对应功能：实人认证时的人脸采集与证件识别
调用前是否询问：是
（2）位置信息（精确位置、粗略位置）
对应功能：首页按距离展示教员与需求、填写地址时地图选点
调用前是否询问：是。仅在App前台运行时单次获取，不会在后台持续定位
（3）安装未知来源应用
对应功能：安卓端应用内版本更新，下载新版本后拉起安装
调用前是否询问：是，且是否安装由您自行决定
（4）网络状态、WLAN 状态
对应功能：判断网络连通情况，以及在卫星信号不佳时通过网络辅助定位
调用前是否询问：否。该两项为普通权限，系统不弹窗，不涉及您的身份信息
除上述权限外，本App不会申请录音、读写设备存储、读取电话状态、直接拨打电话、后台定位、读取通讯录、读取短信、修改系统设置等权限。您在页面中上传图片时，我们通过系统文件选择器进行，仅能获取您本次主动选中的文件。
您提供的上述信息，将在您使用本客户端服务期间持续授权我们使用。在您停止使用客户端服务后，我们将停止使用。
6.第三方分享的有关您的信息
为给您提供服务，我们可能会从关联公司、业务合作伙伴和其他第三方来源获得您的相关信息。当您使用第三方提供的服务时您向其提供的预订信息可能会转交给我们，您授权我们间接向第三方获取相关信息，以便我们处理您的订单。我们会将依据与第三方的约定、对个人信息来源的合法性进行确认后，在符合相关法律和法规规定的前提下，使用您的这些个人信息。
（二）我们可能将收集到的您的个人信息用于以下目的：
1.为您提供服务
（1）在我们提供服务时，用于身份验证、客户服务、安全防范、存档和备份用途，确保我们向您提供的产品和服务的安全性；
（2）通过信息数据分析，帮助我们设计新服务，改善我们现有服务；
（3）使我们更加了解您如何使用我们的服务，从而更好地满足您的需求，包括语言设定、位置设定、帮助服务和指示，或对您和其他使用我们服务的用户作出其他方面的回应；
（4）软件认证或管理软件升级；
（5）让您参与有关我们产品和服务的调查。
2.在收集您的个人信息后，我们将通过技术手段对数据进行去标识化处理。去标识化处理的信息将无法识别主体。请您了解并同意，在此情况下我们有权使用已经去标识化的信息；并在符合相关法律法规的前提下，我们有权对包括您的个人信息在内的用户数据库进行整体化分析和利用（包括商业性利用）。
3.当我们要将信息用于本政策未载明的其它用途时，会事先征求您的同意。
4.您充分知晓，以下情形中我们使用个人信息无需征得您的授权同意：
（1）与国家安全、国防安全直接相关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行直接相关的；
（4）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产重大合法权益但又很难得到本人同意的；
（5）所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；
（6）从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，包括合法的新闻报道、政府信息公开渠道；
（7）根据您的要求签订合同所必需的；
（8）用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的，包括发现、处置产品与/或服务的故障；
（9）为合法的新闻报道所必需的；
（10）学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
（11）法律法规规定的其他情形。
二、我们如何使用 Cookie 和同类技术
为确保服务正常运转、并让您在下次打开时无需重复登录，我们会在您的设备本地存储少量数据。具体包括：登录凭证、您的账户基本资料、您是否已阅读并同意本政策的标记、实人认证过程中的业务流水号，以及首页展示内容的缓存。
这些数据仅保存在您的设备本地，用于维持登录状态与正常展示页面。我们没有接入任何统计分析、埋点或广告类服务，也不会使用 Cookie 或同类技术追踪您的浏览行为、构建用户画像或用于广告投放。
您可以通过退出登录、注销账号或在系统设置中清除本App的数据来删除上述本地存储的内容。清除后您需要重新登录。
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
（一）共享
我们不会与本公司以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息，但以下情况除外：
1.在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。
2.我们可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息。
（二）转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1.在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；
2.在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此个人信息保护政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。（三）公开披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
1.获得您明确同意后；
2.基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。
四、我们如何保存及保护您的个人信息
（一）保存期限。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非经过您的同意延长保留期或受到法律的允许。如果您注销账号或主动删除上述信息，我们将按照法律、法规规定的最短期限保留您的现有个人信息，在法律法规要求的最短保存期限内，我们将不再对您的个人信息进行商业化使用。当您的个人信息超出上述保存期限，我们将会对其进行匿名化处理。
（二）存放地域。您的个人信息均储存于中华人民共和国境内；我们仅会在本政策第三条第（一）款第4项的A中所述情形下将您的个人信息传输至中华人民共和国境外，除此之外如需跨境传输，我们将会单独征得您的授权同意。
（三）安全保护措施。
1. 我们会以“最小化”原则收集、使用、存储和传输用户信息，并通过用户协议和隐私政策告知您相关信息的使用目的和范围。我们会严格按照《网络安全法》《全国人民代表大会常务委员会关于加强网络信息保护的决定》《电信和互联网用户个人信息保护规定》（工业和信息化部令第24号）《电话用户真实身份信息登记规定》（工业和信息化部令第25号）和其他相关法律法规的要求，建立信息安全保障制度，采取技术措施和其他必要措施保护您的个人信息安全。
2.本公司将运用各种安全技术和程序建立完善的管理制度来保护您的个人信息，以免遭受未经授权的访问、使用或披露。包括使用加密技术确保数据的保密性；使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；对相关访问进行授权；定期开展安全防护与检测措施；对员工进行数据安全的意识培养和安全能力的培训，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
3.请您理解：互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性，但由于技术的限制及可能存在的各种恶意手段，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百安全。
4.在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话的方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
五、您的权利
1.查询和更正您的个人信息
（1）您可以随时登录个人账户，访问或编辑账户中的个人资料信息（路径：我的->实名认证中心）。
（2）在您通过用户身份验证，且更正不影响信息的客观性和准确性的情况下，您有权对错误或不完整的信息做出更正或更新（路径：我的->实名认证中心）。您可以自行进行更正，或通过意见反馈或联系客服将更正申请提交给我们（15个工作日内处理完成）。
2.删除个人信息
您在我们的产品与/或服务页面中可以直接清除或删除的信息，包括用户个人信息（路径：我的->实名认证中心）；
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
（1）如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
（2）如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
（3）如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
（4）如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；
（5）如果我们不再为您提供产品或服务。
当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
3.撤回同意
每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。对于额外收集的个人信息的收集和使用，您可以随时给予或收回您的授权同意。
（1）您可以通过删除信息、关闭设备功能、进行隐私设置改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权 (在手机设置->权限中关闭相关的隐私权限，具体为：Android手机：设置->应用->权限。IOS手机：设置->隐私->权限->应用)。您也可以通过注销账户的方式，撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。
（2）当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，也将不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的同意或授权而开展的个人信息处理。
4.注销账号
您可通过APP进行注销账号，具体路径为：我的->实名认证中心->注销账号。提交前请留意确认弹窗中的提示，注销不可逆。注销后，您的账号将被停用、无法再登录，该手机号亦无法再次注册，我们将停止为您提供产品或服务，并停止将您的个人信息用于业务目的。
您提交注销后，我们将删除或匿名化处理您的真实姓名、身份证号码、身份证照片以及支付宝收款账号，其中身份证照片会从存储服务中一并删除，不可恢复。在执行删除之前，我们需要先核对您名下是否存在进行中的订单、已与对方约定但尚未下单的课程安排，以及其他用户对您的收藏等关联关系——这些关系若被直接删除，会影响到其他用户的权益，也可能导致对方无法联系到您。该项核对与后续的删除或匿名化处理，我们将在收到您的注销请求后15个工作日内完成。
因《中华人民共和国电子商务法》《网络交易监督管理办法》等法律法规要求平台留存交易记录与身份核验记录，我们仅保留「该账号曾完成实人认证」这一结果记录以及订单与资金记录，并保留您的手机号用于将上述记录归属到相应账号，同时用于识别该号已注销、不再受理其注册与登录。上述记录在法定保存期限届满后删除或匿名化处理。在此期间，除依法配合监管或司法机关的要求外，我们不会再使用这些信息。
如您希望在注销前单独撤回对敏感个人信息的授权，或希望我们提前删除某项具体信息，可通过本政策第九条的联系方式提出，我们将在15个工作日内核实并答复。
注意：更正、删除或注销账号及个人信息也可通过在线客服或客服热线处理，收到您的请求后，在15个工作日内处理完成。
六、我们如何处理未成年人的个人信息
本App的服务对象为家长与教员，需完成实名认证后方可发布需求或入驻接单，不面向未成年人独立注册使用。但由于家教服务的性质，家长在发布需求时不可避免会涉及其子女（学员）的相关信息，因此我们特别作出如下说明。
1.我们会接触到的未成年人信息
当您作为家长发布家教需求时，我们会收集学员的年级、性别以及您填写的学员情况说明，用于向教员展示需求、匹配合适的教员。我们不要求、也不建议您提供学员的姓名、就读学校、证件号码、照片等信息，请您在填写「学员情况说明」时避免填入上述内容。
2.监护人同意
若学员为不满十四周岁的未成年人，其个人信息属于敏感个人信息。您在发布需求即表示：您是该学员的父母或其他监护人，或已取得其监护人的同意，并同意我们按照本政策处理上述信息。如您并非监护人且未获得监护人同意，请勿提交学员的相关信息。
3.处理规则
（1）我们仅在实现家教匹配这一目的所必需的范围内处理上述信息，不会用于任何其他用途，不会向教员以外的第三方提供，也不会公开披露。
（2）我们会对上述信息采取严于一般个人信息的保护措施，并严格限制内部访问权限。
（3）您可以随时修改或删除您发布的需求，相应的学员信息将一并处理。
（4）如果我们发现在未取得监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，会设法尽快删除相关数据。监护人如认为我们不当处理了未成年人的个人信息，可通过本政策第九条的联系方式与我们联系，我们将在15个工作日内核实并处理。
七、您的个人信息如何在全球范围转移
原则上，我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。我们仅会在本政策第三条第（一）款第4项的A中所述情形下将您的个人信息传输至中华人民共和国境外，除此之外如果需要将您的个人信息转移到境外，我们将另行获得您的授权同意。在此情况下我们会依据本政策以使您的个人信息得到足够的保护。
八、本政策如何更新
我们的隐私权政策可能变更，除法律法规或监管规定另有强制性规定外，经调整或变更的内容一经通知或公布后的7日后生效。如您在隐私权政策调整或变更后继续使用我们提供的任一服务或访问相关网站或相关应用程序的，我们相信这代表您已充分阅读、理解并接受修改后的隐私权政策并受其约束。
1.未经您明确同意，我们不会限制您按照本隐私权政策所应享有的权利。我们会在专门页面上发布对隐私权政策所做的任何变更。
2.对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（例如：向您提供弹窗提示）。
本政策所指的重大变更包括但不限于：
（1）我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
（2）我们在控制权等方面发生重大变化。如并购重组等引起的所有者变更等；
（3）个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
（4）您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
（5）我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化；
（6）其他重要的或可能严重影响您的个人权益的情况发生。
我们的任何修改都会将您的满意度置于首位。我们鼓励您在每次使用我们的服务和产品时都查阅我们的隐私政策。
九、如何联系我们
如果您对本个人信息保护政策有任何疑问、意见或建议，可以随时通过下方的联系邮箱与我们联系，我们会积极进行查证、处理，并于15个工作日内给您答复。
本公司联系方式如下：
公司名称：成都十二笔画科技有限公司
办公地址：成都市高新区天府五街200号4号楼5楼
联系邮箱：shier_bihua@163.com
违法和不良信息举报邮箱：shier_bihua@163.com
感谢您花时间了解我们的隐私政策！